Catalogus details

Onderscheidende klantgerichtheid – door klantenexpert Daniëlle de Jonge



One size fits none. Zeker als het om klantgerichtheid gaat! Klanten verwachten exclusieve persoonlijke aandacht van het allerprilste contact tot de jarenlange relatie die je met elkaar hebt. Ongeacht de bedrijfsgrootte of de sector waarin jouw bedrijf of organisatie actief is. Echte aandacht dus, van mens tot mens, Human2Human. En het mooie is: de mogelijkheden om échte aandacht te geven liggen voor het oprapen, de kunst is ze doeltreffend en doordacht in te zetten. In deze online training ontdek je hoe je op een onverwachte manier, op onverwachte momenten en met een onverwachte boodschap in elke fase van het klantcontact onderscheidend kunt zijn. Je krijgt volop tips en voorbeeld om jezelf zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk te maken!


Je bent niet ingelogd. Log in om een vraag te stellen over dit evenement of om je interesse op te geven.